POLÍTICA DE PRIVACIDAD

• Edgar Gómez Ruiz (DNI 46462758-K) es el responsable del tratamiento de datos de Wizarding Escape Rooms. La entidad se compromete a respetar y salvaguardar la privacidad y la seguridad de sus datos, cumpliendo con la normativa vigente de protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre.

  1. ALCANCE

  La presente Política de privacidad regula la obtención, utilización y otras formas de procesamiento de datos personales facilitados por los Usuarios en la web de Wizarding Escape Rooms.

  Los Usuarios son todas las personas que acceden o utilizan los servicios de Wizarding Escape Rooms. Al utilizar los formularios incluidos en la web, los Usuarios aceptan el tratamiento de los datos que proporcionen.

  Todos los textos legales se encuentran a disposición de los usuarios en la web y podrán ser modificados según las necesidades de la entidad.

  2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

  Edgar Gómez Ruiz actúa como responsable de la recogida y procesamiento de sus datos personales en relación con los servicios prestados por Wizarding Escape Rooms.

  3. DEFINICIÓN DE DATOS PERSONALES

  Se entiende por datos personales cualquier información que identifique o permita identificar a una persona, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos bancarios y cualquier otro dato que se proporcione en los formularios de la web.

  4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

  Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para ofrecer nuestros servicios y gestiones asociadas, siendo las finalidades las siguientes:

  • Gestión de datos de contacto para resolver dudas o sugerencias (base legal: consentimiento).
  • Gestión de datos de contacto y bancarios para la solicitud de reservas (base legal: relación precontractual).
  • Gestión de datos de contacto y bancarios para la compra y envío de certificados (base legal: relación contractual).
  • Envío de notificaciones que puedan ser de interés (base legal: consentimiento).
  • Al aceptar esta política, los usuarios autorizan a Wizarding Escape Rooms a tomar fotos o utilizar las fotos proporcionadas para fines promocionales, incluyendo su publicación en redes sociales, así como realizar modificaciones o alteraciones de las imágenes para tales fines. No se utilizarán imágenes de menores sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

  5. DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS

  Los datos personales serán conservados mientras el usuario no manifieste lo contrario y por los plazos de conservación legalmente establecidos, salvo que hayan perdido la utilidad o la finalidad legítima para la que fueron captados.

  6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

  Sus datos no serán comunicados a terceros salvo en los siguientes casos:

  • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de tecnología de la información (proveedores de plataforma, mantenimiento, soporte).
  • Terceros que facilitan el servicio de transporte o reparto.
  • Pemsa P.A.U. (Poble Espanyol), para garantizar el acceso al recinto.
  • Stripe Payments Europe Ltd., como proveedor del servicio de pago.

  Nos aseguramos de que los terceros cumplen con la legislación vigente en materia de protección de datos.

  No vendemos, alquilamos ni cedemos los datos personales de los usuarios, excepto cuando sea necesario para la prestación del servicio.

  La web puede contener enlaces a aplicaciones o funcionalidades de terceros, y no nos hacemos responsables de la información que se recoja en ellas.

  7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

  Los Usuarios tienen derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Acceso: Conocer si estamos tratando sus datos y acceder a los mismos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
  • Portabilidad: Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.

  Los derechos pueden ejercerse mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia del DNI o pasaporte, dirigida a la dirección indicada al inicio de esta política.

  8. COMUNICACIÓN DE INCIDENCIAS E IRREGULARIDADES

  En caso de alguna conducta o situación que pueda generar una incidencia, se ruega contactar con nuestro equipo para solucionarlo de inmediato.

  9. COMPROMISO DEL USUARIO

  El Usuario es responsable de la autenticidad y exactitud de los datos aportados. Cualquier inexactitud puede generar responsabilidades. Si los datos aportados son de un tercero, el Usuario se hace responsable de obtener su consentimiento para el tratamiento de dichos datos.

  10. REDES SOCIALES

  Recomendamos a los Usuarios que protejan su privacidad al utilizar redes sociales. Se sugiere no compartir información personal sensible y revisar la configuración de privacidad de sus perfiles. Los Usuarios deben ser cautelosos al aceptar solicitudes de contacto y al publicar contenidos que puedan comprometer su seguridad.

  11. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

  Esta política de privacidad se actualizará en esta misma página y es responsabilidad del Usuario estar al tanto de los cambios realizados.

  12. CONTACTO PARA DUDAS

  Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el uso de sus datos, puede contactar a través de info@wizardingescaperooms.com o del teléfono 640509988.

  13. ENLACES A OTROS DOCUMENTOS

  Para más información sobre el uso de cookies, puede consultar nuestra Política de Cookies. También puede revisar nuestro Aviso Legal para más detalles sobre los términos de uso de la web.